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  • 企業(yè)名稱
    成都賽特酒店用品有限公司
  • 行業(yè)
    商務(wù)服務(wù)
  • 最常用功能
    客戶管理/柔性配置/拜訪巡店
  • 產(chǎn)品
    紅圈營銷

企業(yè)簡介

成都賽特酒店用品有限公司是專業(yè)為全國各地中高檔星級酒店、賓館、中高檔餐廳、高檔娛樂會所等提供各類酒店用品綜合配套服務(wù)的大型酒店用品供應(yīng)商。

公司先后在上海、天津、重慶、陜西建立分公司,并在“中國瓷都”之稱的廣東潮州擁有占地約30000平方的大型陶瓷餐具生產(chǎn)廠及先進的新品研發(fā)中心,在成都擁有面積近10000平方米的大型酒店用品專業(yè)展廳及5000平方米的先進倉儲物流配送中心。

公司與國內(nèi)外知名陶瓷餐具生產(chǎn)工廠、玻璃、廚雜及不銹鋼制品廠、布草及床上用品生產(chǎn)廠家建立長期合作關(guān)系,并憑借良好的經(jīng)營理念和品質(zhì)信譽保證,得到海內(nèi)外上千家酒店用品制造商的鼎力支持,獲得海內(nèi)外眾多國際名牌產(chǎn)品授權(quán)中國大陸銷售資格,成為目前西南地區(qū)規(guī)模最大、品種最齊全的專業(yè)酒店一站式采購中心。


  • 管理挑戰(zhàn)

    無法得知業(yè)務(wù)人員真實的客戶拜訪情況

    如何及時得知友商的銷售信息

    如何高效收集客戶對產(chǎn)品等意見的反饋

  • 解決方案

    工作軌跡結(jié)合客戶拜訪功能模塊

    根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出競品信息采集功能模塊

    根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出客戶到店考察功能模塊

  • 效果

    客戶拜訪詳情實時上,管理層了解真實拜訪情況

    公司及時了解友商銷售政策,迅速做出應(yīng)對

    公司及時了解客戶對產(chǎn)品等的反饋意見,不斷做出改進

使用情況詳述:


1、了解客戶拜訪詳情,掌握項目跟進情況

每個酒店都有采購部,負責(zé)酒店用品采購事宜,業(yè)務(wù)人員和采購部人員建立起良好關(guān)系尤為重要,這就需要業(yè)務(wù)人員多拜訪客戶。但是業(yè)務(wù)人員每天在外跑市場,公司怎么得知他們拜訪客戶的真實情況呢?紅圈營銷幫助我們解決了這個難題,為我們專門配置了客戶拜訪模塊。業(yè)務(wù)人員按照標準化要求進行拜訪動作,拜訪結(jié)束后可以實時提交拜訪情況,管理層能夠在第一時間了解拜訪詳情,配合軌跡以及照片實拍實傳,確保了拜訪數(shù)據(jù)的真實有效。不僅如此,與客戶相關(guān)的拜訪情況全部都能記錄在系統(tǒng)里,即使有業(yè)務(wù)人員離職也不會帶走客戶,新來人員能夠快速接手工作。


2、及時了解市場變化,調(diào)整經(jīng)營策略

近幾年,由于旅游業(yè)的興起,酒店用品的需求量也大大增長,隨之而來的是市場競爭的加劇,在市場開拓中遇到競品是常有的事。正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,了解友商的政策及信息就非常重要了,例如友商給客戶開出了什么條件、供貨的質(zhì)量和價格是多少、和客戶的關(guān)系怎么樣等等。紅圈營銷為公司配置出競品信息采集模塊,方便業(yè)務(wù)人員隨時上報友商的銷售信息,管理層能夠第一時間了解這些信息,及時作出應(yīng)對。


3、了解客戶反饋,不斷做出改進

客戶選定供應(yīng)商以后,一般在短時間內(nèi)不會隨意更換,所以會比較慎重,一般會到店考察供應(yīng)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)模大小、服務(wù)水平等等條件,這將對是否成交產(chǎn)生直接影響,所以公司對客戶到店考察非常重視。客戶的反饋如何,客戶對哪些產(chǎn)品滿意,對哪些產(chǎn)品不滿意,這些信息都要記錄在案,不僅方便后期客戶的跟進,還能讓企業(yè)吸取客戶的意見,不斷進步。紅圈營銷為公司配置出客戶到店考察功能模塊,讓管理層能夠及時了解這些信息,并不斷做出改進。


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